售后服務(wù)
更新時(shí)間：2020-03-14 15:07:36 字號(hào)：T|T
售后服務(wù)服務(wù)細(xì)則1、售后服務(wù)手冊(cè)填寫(xiě)（1）所有珠寶類產(chǎn)品交貨時(shí)均配送售后服務(wù)手冊(cè)（2）售后服務(wù)手冊(cè)產(chǎn)品明細(xì)頁(yè)均須全部填寫(xiě)2、售后服務(wù)方...
售后服務(wù)
服務(wù)細(xì)則
1、售后服務(wù)手冊(cè)填寫(xiě)
（1）所有珠寶類產(chǎn)品交貨時(shí)均配送售后服務(wù)手冊(cè)
（2）售后服務(wù)手冊(cè)產(chǎn)品明細(xì)頁(yè)均須全部填寫(xiě)
2、售后服務(wù)方式及內(nèi)容
（1）客戶可選擇自行上門或郵寄方式享受售后服務(wù)
（2）（戒指類）售后服務(wù)內(nèi)容：
（a）清洗(免費(fèi))
（b）拋光(免費(fèi)，有金損，需事先說(shuō)明)
（c）改圈(免費(fèi))
（d）加固鉆石(免費(fèi))
3、自行上門服務(wù)流程
（1）出具產(chǎn)品與售后服務(wù)手冊(cè)
（2） 根據(jù)售后服務(wù)手冊(cè)驗(yàn)貨，并填寫(xiě)售后服務(wù)登記表，客戶簽名確認(rèn)
（a）產(chǎn)品名稱
（b）材質(zhì)
（c）鉆石大小級(jí)別
（d）售后服務(wù)項(xiàng)目
（e）貨品其他問(wèn)題描述
（f）客戶憑回執(zhí)聯(lián)領(lǐng)取貨品
